Como Eliminar o Medo de Vender

Tempo de leitura: 7 minutos

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Qual a melhor maneira de se eliminar o medo de vender?

Em fevereiro de 1992 precisei trabalhar para ajudar nas despesas de casa.

Eu e meus irmãos éramos novos e ainda estudávamos.

Você deve estar se perguntando o que isso tem a ver com eliminar o medo de vender? Daqui a pouco você vai entender!

Quando precisamos enfrentar uma situação inesperada, é natural sentirmos medo.

O medo serviu para que o ser humano evoluísse.

Serve também para o nosso crescimento.

Mas o medo também pode nos paralisar por um tempo e desta forma, acabamos por não aproveitarmos as oportunidades que a vida nos apresenta todos os dias.

Como eliminar o medo? Como eliminar o medo de vender?

Não existe mistério, não existe mágica e não existe fórmula mágica!

Precisamos enfrentá-lo, descobrir o que nos afasta da nossa realidade e nos paralisa.

O medo pode ser um obstáculo para a nossa vida e para o nosso crescimento.

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O que causa o medo de vender?

O medo de vender é muito mais o medo do NÃO que o vendedor pode levar do cliente do que o medo de não vender.

Quando precisei trabalhar como vendedora eu mal sabia o que eram técnicas de vendas.

O que eu sabia era que eu precisava vender para ajudar nas despesas de casa.

Então, me joguei de cabeça nessa profissão e as únicas coisas que me deixavam com medo eram:

  • Não conhecer o produto.
  • Não entender as tendências da moda.
  • Não ser eficiente na venda.
  • Não atender as expectativas da minha gerente.
  • Medo de não conseguir alcançar minhas metas.

Será que isso também é a realidade da maioria dos vendedores?

O que você vai ler nesse artigo:

  • Por que os vendedores sentem medo de vender?
  • Como vender sem sentir medo do não?
  • Conhecer o produto deixa o vendedor mais seguro?
  • Como vender e eliminar a ansiedade e o medo de fracassar?

Por que os vendedores sentem medo de vender?

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Se você está lendo esse post e precisa ajudar a sua equipe a vender mais e eliminar o medo de vender, eu posso te garantir que aqui você encontrará a resposta que precisa.

Você precisa primeiramente, entender quais são os pensamentos da sua equipe sobre a empresa que ela está trabalhando.

Ninguém consegue se desenvolver por completo se não estiver satisfeito com os  princípios básicos da empresa que trabalha.

Por isso, antes de cobrar metas, vendas, atendimento, sorriso, simpatia e comprometimento, procure saber o que pensa a sua equipe.

Quem não gosta de ser atendido por um vendedor preparado, simpático, ágil e comprometido?

Isso é o sonho dos gerentes e supervisores.

O improvável é que esse profissional venha pronto do mercado de trabalho.

O medo de vender pode estar relacionado também a falta de conhecimento do Produto.

Quando o vendedor sente medo de entrar na área de vendas ou se sente constrangido em atender um cliente que é um bom conhecedor do produto que ele está oferecendo, ele está dizendo para o cliente:

Você não precisa da minha ajuda. O meu produto não é tão bom quanto você imagina ou volta outra hora para você ser atendido por um vendedor que conheça o produto melhor do que eu!

O medo de vender está relacionado diretamente a falta de conhecimento do produto.

Conhecer o produto que você está vendendo não ajuda somente a aumentar as vendas. Esse conhecimento deixa a sua equipe, o seu vendedor, mais seguro.

É fato que muitas vezes, o vendedor sente medo de enfrentar uma venda complexa que exige dele mais tempo e mais esforço, dando a ele a sensação de que está perdendo tempo demais com aquela venda enquanto seus amigos estão atendendo vários clientes.

Consequentemente ele se fecha, entra em desespero e cria um bloqueio.

Por isso, é essencial que o vendedor conheça as características e  benefícios dos produtos.

Como eliminar o medo do não?

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É necessário ser o melhor conhecedor da empresa que trabalha, ser o melhor conhecedor dos produtos que está vendendo e consequentemente esse vendedor será seguro e terá argumentos de vendas necessários para atingir as metas e vender mais.

Quanto  mais conhecimento você tem do produto , mais seguro e mais preparado você se torna.

Quanto mais conhecimento, mais confiança. É uma equação muito simples, porém poderosa.

Aliás, clientes em potencial, gostam de  fazer negócio com profissionais de vendas preparados e conhecedores do produto e da empresa que trabalha.

O conhecimento:

  • Elimina o medo de fracassar.
  • Ajuda a reforçar a confiança do cliente com a empresa.
  • Aumenta a fidelidade do cliente.

Acredite, transmitir segurança para o cliente é uma forma de persuasão.

No entanto, isso exige esforço dos Gestores, em treinar e ajudar cada um em suas dificuldades.

Essa ajuda deve ser feita em busca de treinamentos e aperfeiçoamentos na área que se está exercendo a função.

Eu tenho certeza que você está pensando que isso é óbvio para qualquer pessoa que exerça uma profissão, ser conhecedor de suas habilidades e do seu produto, ou de suas técnicas.

No entanto, infelizmente isso não acontece com a maioria dos vendedores.

Quando eu digo que ser conhecedor do produto , eu digo que é necessário :

  • Saber a forma como esse produto é produzido.
  • O material utilizado na sua fabricação.
  • O diferencial do seu produto para o do seu concorrente.
  • Os benefícios que o seu produto trará para o cliente.
  • Qual o preço do seu concorrente.

Esse processo de conhecimento do produto deve ser dominado pelos gerentes e supervisores. Assim eles podem treinar seus vendedores para que não sejam prejudicados pela falta de conhecimento.

Técnicas de vendas funcionam?

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Lógico que dominar as técnicas de vendas é necessário para se vender mais, porém as técnicas avançadas de vendas, só podem trazer resultados se forem combinadas com o conhecimento do produto.

Cursos de vendas ensinam técnicas básicas.

De que adianta usar técnicas sem conhecimento do produto?

As chances de sucesso, com essa combinação, é de um aumento de 55% nas vendas da loja.

Aqui vai algumas dicas:

Conheça a sua equipe e você terá ótimos resultados.

Conheça a sua empresa e você transformará sua equipe.

Conheça o seu produto e você será um expertise em vendas.

Conheça técnicas de vendas e venda mais.

Superar o medo de vender é mais fácil do que se imagina, não acha?

O que eu escrevi aqui nesse post é provado e testado.

Uma equipe segura, forte e que consiga converter uma venda perdida em uma venda de sucesso é uma realidade para o gestor que aplica essas simples atitudes no seu dia a dia.

Aviso importante:

Para que uma loja venda bem, é necessário que seu estoque seja um estoque saudável.

Querer ter excelentes resultados sem ter um estoque que possa dar aos seus vendedores recursos para que a venda aconteça, não é a melhor escolha.

Para que você gestor, possa garantir uma boa venda é necessário que você mantenha seu estoque atualizado e que não falte as peças básicas de alto giro.

A ansiedade pode prejudicar as vendas e potencializar o medo.

Veja neste post sobre ansiedade, a forma como o gestor deve lidar com essa doença que vem causando graves danos a nossa sociedade.

Boas vendas e até a próxima!

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Grande abraço!

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